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特定商取引法に基づく表記
販売業者
LEAP STEEL
運営責任者
丸山和之
住所
山梨県甲府市善光寺1-28-18
電話番号
090-1705-0467
Fax番号
055-232-5069
メールアドレス
URL
商品以外の必要代金
弊社商品は、全て税込の価格で提示しています。また、銀行振込の場合は、振込手数料をお客様にご負担いただいております。
サイズ変更・仕様変更・フルオーダー家具をご依頼の場合には別途でオーダー調整料金を頂戴致します。
注文方法
・ネット注文
・メール注文
・電話注文
支払方法
・銀行振込
・オンラインクレジットカード決済
支払期限
・クレジットカード：各クレジットカード会社による。
引渡し時期
・受注生産
LEAPSTEELの商品は、ご注文を頂いてから職人が一点一点手作りで製作しています。
大量生産製品とは違い、どうしても一定のお時間を頂戴する場合がございます。
製品資材の入荷等も納期を左右することがございますゆえ、あらかじめご了承ください。
※社会情勢の都合に伴う材料不足・材料の延着により事前にお伝えしている納期を超過する場合が稀にございます。その場合には可能な限り早々にご連絡させて頂きます。
※在庫がある製品については上記の限りではございません。早々に納品させて頂きます。
返品・交換について
・商品お届け後のお客様都合による返品・交換について
商品お届け後、お客様都合での返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。初期不良や不備等がある場合には、納品後7日以内にお知らせ頂けますようお願いいたします。
・お支払い完了後のお客様都合によるキャンセルについて
ご注文・決済完了後、3営業日内であればキャンセル可能です。キャンセル期間を過ぎたキャンセル・配送を完了した後のキャンセルの場合、承ることができませんのでご注意下さい。
キャンセルをご希望の場合には、できるだけお早めにお知らせ下さい。
※期間を過ぎた場合にはキャンセルをお断りしております。予めご了承下さい。
・初期不良・不備がある場合の交換対応について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届け時に商品が破損していた場合等、またはご注文品と異なる商品がお手元に届いた場合には、納品後7日以内にお申し出下さい。在庫確認後、新しい商品とお取替えさせて頂きます。
また部品不足の場合も、直ちに部品出荷の手配をさせて頂きます。
※不良交換の際にかかる送料につきましてはLEAPSTEELで負担させて頂きます。
但し、返送の際の梱包につきましては、必ずお客様ご自身でご対応をお願い致します。（配送機関による梱包サービスが無い為）
※大型商品の場合、搬入ができなかった場合の返品希望はお受けできませんのでご注意下さい。
・無垢材の特質に関する交換不可の例
LEAPSTEELの商品は素材のダメージも不良ではなくあえて素材の風合い・味として捉えて出荷しております。ヴィンテージ品やインダストリアル製品によく見られる、黒皮（酸化被膜）や、小傷、色むら等に関する交換依頼につきましてはお受けできませんので予めご理解ください。
一般的に無垢素材の特質と考えうる多少の節の凸凹や木材の割れや傷・ささくれ・節穴の有無等に関する交換依頼につきましてはお受けできませんので予めご理解ください。予め無垢素材の特質についてご理解いただいた上でご注文を頂けますようお願い致します。
・ご注文後、3営業日以内のキャンセルを希望されるお客様について
ご注文後、3営業日以内にキャンセルをお申し出の場合には、下記の情報をお知らせ下さい。
・お名前
・キャンセル商品の注文番号
・キャンセル理由（例：色や数量を間違えた場合等）
ご注文のキャンセル処理完了につきましては、必ず弊社よりメールでお知らせをさせて頂いております。お手数ではありますがメールの内容をご確認頂きますようお願い致します。
LEAPSTEELでお客様の情報・ご注文情報を特定できない場合の返品・交換はお受け致しかねますので、商品ご購入の際にはご注文時にお送りしております、注文番号、メール等を必ず保管下さい。
・メルカリ様等に代表されるフリーマーケットサイトやリサイクルショップなどでの転売禁止・対応不可について
LEAPSTEELでは全ての購入履歴情報を管理させて頂いております。転売によってお買い上げの製品はすべて対応対象外となりますので予めご理解ください。
またLEAPSTEELの商品は一切の転売を禁止しております。万一、転売の事実が発覚した際には、以降お客様への消費販売自体をお断りする場合がございます。
商品不具合による返品・交換やその他の対応受付は、当社から直接ご購入いただいたお客様が対象となりますので、転売先の方より弊社宛に上記類のご相談いただいた場合には一切の対応を致しかねます。
無用なトラブルを会費するためにも、予めご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
他社製品と当店の製品を勘違いされ、返品先の住所が当店では無いことがあります。必ず事前にご一報ください。連絡がないまま商品をお送りいただいた場合、こちらでは受け取りができませんので、お客様に送料をご負担いただくこととなります。予めご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
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